Basicamente posicionar-se significa expressar de forma clara o que de fato seu produto ou serviço entrega de valor para a mente do consumidor. O fato é que cada vez mais os produtos necessitam obter uma posição bem definida na mente dos compradores para que se diferenciem dos demais players. Posicionar um negócio significa que sua mensagem está sendo absorvida na mente do consumidor de maneira que desperte seu interesse na compra e o faça criar um laço afetivo com a marca.
Atualmente o consumidor é bombardeado seguidamente com uma série de informações de diferentes meios. Tendo isto em vista, o processo de tomada de decisão se faz mais lento e apurado. Isto traz ótimas consequências, pois o consumidor tende a escolher cada vez mais os produtos e serviços que gerem reais conexões com seus interesses mais profundos.
Para que o posicionamento de um produto seja efetivo, o primeiro passo é entender quais são as reais dores que os clientes possuem. As pessoas não buscam especificações técnicas, muito menos manuais complexos e de difícil entendimento. Elas querem o benefício que o produto oferta e este benefício, necessariamente, precisa estar relacionado com uma ausência. A ausência é conhecida como DOR. Explore as reais ausências de seus clientes para entender claramente como sua proposta de valor pode melhorar a vida do indivíduo ou do grupo.
A posição (posicionamento) do produto é a interpretação que a mente do comprador realiza de sua proposta de valor, em relação a ausência de algo que o indivíduo sofre em seu cotidiano. Esta mensagem precisa estar muito clara e não necessariamente deve vir como um método explicativo ou algo que nos lembre um manual de instruções. Normalmente o posicionamento se da de forma muito simples e direta: você não tem isto. Eu ofereço o que vai preencher este espaço.
Esta estratégia se baseia em entendermos bem o presente e, acima de tudo, gerar ganhos significativos em curto prazo. A ideia central seria a de trabalhar com o produto atual, pensando sempre que, se fizermos este produto ou serviço ser bem-sucedido e nos gerar bons lucros, teremos as bases para inovar e buscar evoluir o negócio. Você deve se preocupar primeiro em obter sucesso hoje. Se você conseguir isso, aumentarão muito suas chances de ter algum dinheiro para gastar amanhã.
Além disto, para se posicionar de maneira consistente, é preciso que as empresas busquem um foco inicial. Começar uma base de posicionamento em diversas frentes ao mesmo tempo é basicamente querer que o consumidor absorva mais do que sua mente é capaz de absorver. Não adianta uma empresa que quer entrar em um mercado dominado por outras marcas, tentar penetrar de forma ampla e com uma linha de produtos extensa. Nestes casos a melhor opção é estreitar o leque de produtos e focar os esforços para garantir que a marca seja reconhecida por este leque reduzido e pela qualidade destas opções mais limitadas.
A busca pelo posicionamento de marca é algo complexo e que exige muito trabalho das equipes de marketing e vendas das organizações. Entender o consumidor e o mercado no qual a entidade está inserida é parte fundamental deste processo e exige muito estudo e pesquisa sobre o setor em questão. Desta forma têm-se subsídios suficientes para que um produto ou serviço possa ser apresentado de forma consistente e para que ele conquiste um espaço na mente do comprador. Posicionar-se significa conquistar espaço e criar laços com a mente do consumidor. Esta tarefa é árdua e sempre será um grande desafio tanto para as gigantes de mercado, quanto para as micro, pequenas e médias empresas.
